Solicitar Orçamento ou Consulta Técnica

Respondemos a todas as consultas em 24 horas em dias úteis. Solicitações urgentes recebem atenção no mesmo dia quando enviadas antes das 15:00 CET. Nossos orçamentos incluem especificações de materiais, preços, prazos de entrega e opções de envio. Para situações de emergência que requerem peças imediatas, oferecemos produção acelerada e opções de frete aéreo.

Para resposta mais rápida, forneça: marca e modelo do equipamento, números de peça ou descrições, material processado, condições operacionais, quantidade necessária e destino de envio. Fotos das peças existentes são úteis para componentes personalizados ou obsoletos. Se faltarem informações, não se preocupe — nossa equipe trabalhará com o que você tem e solicitará detalhes adicionais conforme necessário.

Não. Orçamentos e análises iniciais de aplicação são fornecidos sem custo. Oferecemos orientação técnica sobre seleção de materiais, vida útil esperada e otimização de aplicação como parte do nosso serviço padrão. Nunca há obrigação de compra.

Sim. Fornecemos relatórios de testes de materiais incluindo análise química, resultados de testes de dureza e documentação de inspeção dimensional. Certificados de conformidade ISO 9001 estão disponíveis sob solicitação no momento do pedido. Todos os relatórios são gerados pelo nosso laboratório de controle de qualidade interno e assinados pelo nosso gerente de QC.

As condições de pagamento são discutidas durante o processo de orçamento e variam conforme o tamanho do pedido, relacionamento com o cliente e destino. Aceitamos transferência bancária (T/T), carta de crédito (L/C) e outros métodos de pagamento internacionais. Para novos clientes, geralmente exigimos 30% de depósito com saldo devido antes do envio. Clientes estabelecidos podem se qualificar para condições de pagamento líquido.

Sim. Enviamos para todo o mundo para mais de 50 países e temos ampla experiência em logística internacional, documentação alfandegária e agenciamento de carga. Nossa equipe de exportação pode organizar a entrega em sua instalação ou no porto mais próximo. Gerenciamos toda a documentação de exportação incluindo faturas comerciais, listas de embalagem, certificados de origem e certificações de materiais. Os custos de envio são cotados separadamente com base no peso, volume e destino.

Itens padrão em estoque geralmente são enviados em 2-4 semanas. Peças personalizadas ou fabricadas sob encomenda requerem 4-8 semanas dependendo da complexidade e quantidade. Podemos acomodar pedidos urgentes para situações de emergência — entre em contato conosco para discutir produção acelerada e opções de frete aéreo. Os prazos de entrega são confirmados em seu orçamento e fornecemos atualizações de produção durante todo o processo de fabricação.

Sim. Podemos fabricar peças personalizadas com base em desenhos, amostras ou especificações. Nossa equipe de engenharia pode fazer engenharia reversa de componentes obsoletos ou desenvolver peças para aplicações especializadas. Reproduzimos com sucesso peças das décadas de 1980 e 1990 que não estão mais disponíveis dos OEMs. Forneça a documentação que tiver — desenhos, fotos, amostras físicas ou mesmo esboços à mão — e avaliaremos a viabilidade e forneceremos um orçamento.

Sim. Nossas peças são projetadas por engenharia reversa para corresponder às especificações OEM em ajuste, forma e função. Fabricamos peças aftermarket para todas as principais marcas de britadores incluindo Metso, Sandvik, Terex, Kleemann, Hazemag, McCloskey, Powerscreen e muitas outras. Garantimos dimensões de montagem adequadas, padrões de parafusos e distribuição de peso. Nossas peças são instaladas usando os mesmos procedimentos das peças OEM e oferecem desempenho equivalente ou superior.

Após a confirmação do pedido, fornecemos atualizações regulares de produção por email. Você receberá notificações quando a produção começar, quando a inspeção de qualidade for concluída e quando as peças estiverem prontas para envio. Uma vez enviadas, fornecemos informações de rastreamento com detalhes da transportadora e datas estimadas de entrega. Nossa equipe está sempre disponível para responder perguntas sobre o status do seu pedido — simplesmente responda a qualquer um dos nossos emails ou ligue diretamente.