Solicitar Presupuesto o Consulta Técnica

Respondemos a todas las consultas en 24 horas en días hábiles. Las solicitudes urgentes reciben atención el mismo día cuando se envían antes de las 15:00 CET. Nuestras presupuestos incluyen especificaciones de materiales, precios, plazos de entrega y opciones de envío. Para situaciones de emergencia que requieren piezas inmediatas, ofrecemos producción acelerada y opciones de envío aéreo.

Para la respuesta más rápida, proporcione: marca y modelo del equipo, números de pieza o descripciones, material procesado, condiciones de operación, cantidad requerida y destino de envío. Las fotos de piezas existentes son útiles para componentes personalizados u obsoletos. Si le falta información, no se preocupe; nuestro equipo trabajará con lo que tenga y solicitará detalles adicionales según sea necesario.

No. Los presupuestos y revisiones iniciales de aplicación se proporcionan sin coste. Ofrecemos orientación técnica sobre selección de materiales, vida útil esperada y optimización de aplicaciones como parte de nuestro servicio estándar. Nunca hay obligación de compra.

Sí. Proporcionamos informes de pruebas de materiales incluyendo análisis químico, resultados de pruebas de dureza y documentación de inspección dimensional. Certificados de conformidad ISO 9001 están disponibles a solicitud al momento del pedido. Todos los informes son generados por nuestro laboratorio de control de calidad interno y firmados por nuestro gerente de QC.

Los términos de pago se discuten durante el proceso de presupuesto y varían según el tamaño del pedido, la relación con el cliente y el destino. Aceptamos transferencia bancaria (T/T), carta de crédito (L/C) y otros métodos de pago internacionales. Para clientes nuevos, típicamente requerimos 30% de depósito con el saldo pendiente antes del envío. Los clientes establecidos pueden calificar para términos de pago neto.

Sí. Enviamos a todo el mundo a más de 50 países y tenemos amplia experiencia en logística internacional, documentación aduanera y transporte de carga. Nuestro equipo de exportación puede organizar la entrega a su instalación o al puerto más cercano. Manejamos toda la documentación de exportación incluyendo facturas comerciales, listas de empaque, certificados de origen y certificaciones de materiales. Los costes de envío se cotizan por separado según peso, volumen y destino.

Los artículos estándar en stock típicamente se envían en 2-4 semanas. Las piezas personalizadas o fabricadas a pedido requieren 4-8 semanas dependiendo de la complejidad y cantidad. Podemos acomodar pedidos urgentes para situaciones de emergencia; contáctenos para discutir producción acelerada y opciones de flete aéreo. Los plazos de entrega se confirman en su presupuesto y proporcionamos actualizaciones de producción durante todo el proceso de fabricación.

Sí. Podemos fabricar piezas personalizadas basadas en dibujos, muestras o especificaciones. Nuestro equipo de ingeniería puede hacer ingeniería inversa de componentes obsoletos o desarrollar piezas para aplicaciones especializadas. Hemos reproducido exitosamente piezas de los años 1980 y 1990 que ya no están disponibles de los OEM. Proporcione la documentación que tenga—dibujos, fotos, muestras físicas o incluso bocetos a mano—y evaluaremos la viabilidad y proporcionaremos un presupuesto.

Sí. Nuestras piezas están diseñadas por ingeniería inversa para coincidir con las especificaciones OEM en ajuste, forma y función. Fabricamos piezas de recambio para todas las principales marcas de trituradoras incluyendo Metso, Sandvik, Terex, Kleemann, Hazemag, McCloskey, Powerscreen y muchas otras. Aseguramos las dimensiones de montaje adecuadas, patrones de pernos y distribución de peso. Nuestras piezas se instalan usando los mismos procedimientos que las piezas OEM y ofrecen rendimiento equivalente o superior.

Después de la confirmación del pedido, proporcionamos actualizaciones regulares de producción por email. Recibirá notificaciones cuando comience la producción, cuando se complete la inspección de calidad y cuando las piezas estén listas para envío. Una vez enviadas, proporcionamos información de seguimiento con detalles del transportista y fechas estimadas de entrega. Nuestro equipo siempre está disponible para responder preguntas sobre el estado de su pedido; simplemente responda a cualquiera de nuestros correos o llámenos directamente.