Política de Privacidad

1. Introducción

Aceros y Suministros, S.L. (en adelante, «Aceros y Suministros» o «nosotros») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recogemos, empleamos, comunicamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio webacerosysuministros.como contrata nuestros servicios.

2. Datos que recogemos

2.1 Datos que usted nos facilita

Cuando pide un presupuesto, se pone en contacto con nosotros o contrata nuestros servicios, podemos recoger:

• Datos de contacto:nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, empresa y cargo
• Datos profesionales:domicilio de la empresa, sector, datos de los equipos y necesidades de compra
• Registro de comunicaciones:correspondencia por correo electrónico, peticiones de presupuesto y consultas técnicas
• Datos de operación:historial de pedidos, direcciones de entrega y datos de pago (tratados de forma segura por proveedores externos)

2.2 Datos que se recogen automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web recogemos automáticamente:

• Datos del dispositivo:dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
• Datos de uso:páginas visitadas, tiempo de permanencia, recorrido de navegación y URL de procedencia
• Cookies:cookies de sesión para el funcionamiento del sitio y cookies de analítica para mejorarlo

3. Para qué empleamos sus datos

Empleamos su información para las finalidades siguientes:

• Prestación del servicio:tramitar peticiones de presupuesto, servir pedidos y dar soporte técnico
• Comunicación:responder a sus consultas, informarle del estado de su pedido y facilitarle información de producto
• Gestión comercial:mantener el fichero de clientes, tramitar los pagos y organizar los envíos
• Comunicaciones comerciales:enviarle boletines y novedades de producto (con su consentimiento)
• Mejora del sitio web:analizar el uso, optimizar la experiencia de navegación y corregir incidencias técnicas
• Cumplimiento normativo:atender obligaciones legales y responder a requerimientos de las autoridades

4. Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos los datos personales con las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato:el tratamiento necesario para atender peticiones de presupuesto y pedidos
• Interés legítimo:gestión comercial, atención al cliente y mejora del sitio web
• Consentimiento:comunicaciones comerciales (puede retirar su consentimiento en cualquier momento)
• Obligación legal:cumplimiento de la normativa aplicable

5. Comunicación de datos

Podemos comunicar su información a:

• Proveedores de servicios:empresas de transporte, pasarelas de pago, servicios de correo electrónico y alojamiento web
• Colaboradores:transitarios y agentes de aduanas (en envíos internacionales)
• Autoridades:cuando lo exija la ley o sea necesario para defender nuestros derechos

No novendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales de datos

Estamos establecidos en España y tratamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo, con una excepción: los formularios de este sitio web los prestaWeb3Forms, cuyos servidores están en Estados Unidos. Enviar un formulario supone, por tanto, una transferencia internacional a un encargado del tratamiento situado fuera del EEE, amparada por las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo). Web3Forms reenvía el mensaje y no lo almacena. Si prefiere evitar esa transferencia, escríbanos directamente a la dirección de correo que figura más abajo.

7. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• cumplir las finalidades descritas en esta política
• atender las obligaciones legales, contables y de información
• resolver reclamaciones y hacer valer los acuerdos suscritos

Por regla general, los datos de cliente se conservan durante 7 años desde la última operación, por motivos legales y de garantía. Las preferencias de comunicaciones comerciales y los datos de analítica web se conservan durante 3 años.

8. Sus derechos

Según dónde resida, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso:solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación:solicitar la corrección de los datos inexactos
• Supresión:solicitar la supresión de sus datos (sin perjuicio de los plazos legales de conservación)
• Portabilidad:solicitar el traslado de sus datos a otro responsable
• Oposición:oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
• Retirada del consentimiento:retirar en cualquier momento el consentimiento para comunicaciones comerciales

Para ejercer estos derechos, escríbanos arecambios@acerosysuministros.com.

9. Cookies

Nuestro sitio web emplea cookies para:

• Cookies necesarias:imprescindibles para que el sitio funcione
• Cookies de analítica:nos ayudan a entender cómo se usa el sitio
• Cookies de preferencias:recuerdan sus ajustes y preferencias

Puede controlar las cookies desde los ajustes de su navegador. Desactivar algunas puede afectar al funcionamiento del sitio. Para el detalle de cada cookie que empleamos, consulte nuestraPolítica de cookies.

10. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, entre ellas:

• cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos
• almacenamiento seguro con control de accesos
• revisiones de seguridad periódicas
• formación del personal en protección de datos

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No respondemos de sus prácticas de privacidad y le recomendamos consultar sus propias políticas.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a clientes profesionales y no a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla con cierta regularidad.

14. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento esAceros y Suministros, S.L., CIF B95710257, con domicilio social en Polígono Industrial Padura s/n, 48830 Sodupe, Vizcaya, España. Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es).

15. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer sus derechos, puede dirigirse a: